Le 26 avril 2021 par Gilles Pouzin
Depuis des années, Deontofi.com dénonce l’impunité des intermédiaires financiers méprisant les droits de leurs clients victimes de fraudes aux cartes bancaires. Malgré la condamnation de plusieurs banques par la Cour de cassation, beaucoup refusent encore de rembourser leurs clients en cas de fraude CB. Particulièrement en cas de fraude CB avec utilisation usurpée ou détournée... En lire plus »
Le 24 novembre 2020 par Gilles Pouzin
Ce mardi 17 novembre, Gilles Pouzin, rédacteur en chef et fondateur de deontofi.com répondait aux questions des lecteurs et notamment celle de Jacques concernant une demande de sa banque de lui fournir certains documents sous peine de voir son compte fermer, ceci en marge de la lutte anti-blanchiment, dans l’émission BFM Patrimoine présentée par Cédric... En lire plus »
Le 6 février 2020 par Gilles Pouzin
Les cas de vols lors de retrait au distributeur sont nombreux, et il est rarement possible de mettre en cause la responsabilité de la banque, par exemple quand des complices s’organisent pour détourner l’attention de la victime et lui voler son argent après validation du retrait. En revanche, il arrive que des clients soient victimes... En lire plus »
Le 16 avril 2019 par Gilles Pouzin
Depuis des années, des centaines de milliers de victimes de fraudes aux moyens de paiements n’avaient pas beaucoup d’aides vers qui se tourner, en cas de fraudes CB sur leur compte courant. A de rares, voire très rares exceptions près, leurs banquiers étaient généralement leurs pires conseillers pour les aider à se faire rembourser. Deontofi.com... En lire plus »
Le 26 juillet 2016 par Gilles Pouzin
Il existe deux grandes familles de fraudes ou litiges sur les paiements par carte bancaire. Lorsque le client d'une banque est victime d'un débit frauduleux sur sa carte bancaire, la loi prévoit généralement que la banque doit le rembourser en cas de contestation. Les explications et conseils de Deontofi.Com.
Le 30 juin 2016 par Gilles Pouzin
Invité de l’émission Intégrale placements sur BFM Business TV, animée par Cédric Decoeur, Gilles Pouzin répondait à des questions fréquentes des auditeurs et lecteurs de Deontofi.com. (retrouvez ici la vidéo de Deontofi.com sur BFM Business TV le 31/05/2016) – Mon ex-époux, qui s’était remarié avec une femme plus jeune, est décédé, qui a droit à... En lire plus »
Le 8 juillet 2015 par Gilles Pouzin
Pendant l’été il vaut mieux garder un œil sur ses comptes et cartes bancaires, et bien lire ses relevés. En cas de fraude, il est parfois difficile de se faire rembourser, même si la loi est très claire sur ce point, car certaines banques respectent plus ou moins bien leurs obligations d’indemnisation des clients victimes... En lire plus »
Le 29 décembre 2014 par Gilles Pouzin
Victime d’une arnaque au faux président, une entreprise dénonce les négligences de sa banque et lui intente un procès pour mettre en cause les négligences ayant facilité l’extorsion des fonds subtilisés par des escrocs opérant depuis un Etat européen à la réputation financière sulfureuse. Pour comprendre les enjeux de responsabilité des banques face à l’épidémie... En lire plus »
Le 3 février 2014 par Gilles Pouzin
Dans sa mission d’assistance aux consommateurs de services financiers pour contribuer à une amélioration de la déontologie financière, Deontofi.com publie son modèle de courrier de réclamation pour demander le remboursement de fraudes sur votre carte bancaire ainsi que des frais qu'elles auraient pu entraîner.
Le 3 février 2014 par Gilles Pouzin
Dans sa mission d’assistance aux consommateurs de services financiers pour contribuer à une amélioration de la déontologie financière, Deontofi.com a rassemblé ici les articles pour aider les épargnants-consommateurs victimes de fraudes sur leurs cartes bancaires ou entreprises victimes de fraudes aux moyens de paiements, à déposer une réclamation pour en obtenir le remboursement. Pour faciliter... En lire plus »
