Le 14 avril 2021 par Gilles Pouzin
Une des promesses de l’Europe envers ses citoyens a toujours été d’améliorer le rapport qualité/prix des services en pourfendant les monopoles et en favorisant une plus grande concurrence entre prestataires de tous les pays de l’Union. C’est beau. Sur le papier. Car en réalité, c’est un cauchemar ! La déréglementation et l’ouverture des frontières à... En lire plus »
Le 7 mai 2020 par Gilles Pouzin
On a moins de motifs de se plaindre des intermédiaires en placements quand on gagne de l’argent. C’est un des constats tirés par la médiatrice de l’Autorité des marchés financiers (AMF), Marielle Cohen-Branche, dans son rapport annuel 2019 publié ce matin. « La circonstance que les bourses européennes ont fait un bond de 26 % (indice... En lire plus »
Chaque mois, le médiateur de l’Autorité des marchés financiers (AMF) décrypte un cas pratique de médiation et les leçons concrètes qu’on peut en tirer. Ce mois-ci (3 mai 2019) : Le DICI : un document à recevoir et à lire impérativement avant toute souscription Publié le 3 mai 2019 Un investisseur peut investir dans un... En lire plus »
Le 8 mai 2016 par Gilles Pouzin
Dans un contexte de baisse des rendements, les réclamations des épargnants ne cessent d’augmenter à la suite de litiges ou d’arnaques dont ils sont victimes, confirme le médiateur de l’Autorité des marchés financiers (AMF) dans son rapport annuel présenté récemment. Combien de réclamations sont reçues et traitées par l’AMF ? Quelles sont les principales sources de litiges ? A quoi sert le médiateur et comment le saisir ? Les explications de Deontofi.com.
Le 11 janvier 2016 par Gilles Pouzin
La hausse des tarifs bancaires en 2016, et la généralisation des frais de tenue de compte dans 80% des banques à réseaux d'agences, irritent de nombreux clients et associations de consommateurs. Les explications et conseils de Deontofi.com pour payer moins.
Le 27 avril 2015 par Gilles Pouzin
Pour obtenir l’indemnisation d’un préjudice à l’amiable, les épargnants lésés peuvent bénéficier gratuitement du service de médiation de l’Autorité des marchés financiers (AMF). À l’occasion de la présentation de son rapport annuel pour 2014, Marielle Cohen-Branche, médiatrice de l’AMF, fait le point sur l’évolution des réclamations, avec quelques conseils utiles aux épargnants. En introduction de... En lire plus »
Le 13 juin 2014 par Gilles Pouzin
Le service d’information des gendarmes de la banque, de l’assurance et de la Bourse, permet à leur pôle commun d’identifier les sources de préoccupations auxquelles sont confrontés les épargnants et consommateurs de services financiers. Une veille utile pour ajuster leurs réglementations en tenant compte des réalités, comme pour le traitement des réclamations ou le devoir... En lire plus »
Le 13 juin 2014 par Gilles Pouzin
En présentant le rapport d’activité 2013 du pôle « assurance banque épargne », ce 13 juin 2014, l’Autorité des marchés financiers (AMF) et l’Autorité de contrôle des banques et assurances (ACPR) ont rappelé l’utilité de leur plateforme d’information créée fin 2010 pour mieux appréhender les problèmes rencontrés par les épargnants avec leurs différents prestataires et services financiers.... En lire plus »
Le 26 mai 2014 par Gilles Pouzin
Les arnaques du Forex (le marché des devises) sont un quasi-tabou peu évoqué dans les médias. A l’occasion de la présentation de son rapport annuel, le médiateur de l’Autorité des marchés financiers, Marielle Cohen-Branche, et la directrice des relations avec les épargnants, Natalie Lemaire, pointent l’ampleur des pratiques scandaleuses de la plupart des prestataires profitant... En lire plus »
Le 26 mai 2014 par Gilles Pouzin
Deontofi.com rediffuse la liste des sites internet de trading sur devises illégaux mise à jour par les autorités bancaire boursière le 14 mai 2014. Cette liste est repassée à 50 sites interdits en France, alors que les gendarmes des marchés pointaient 75 sites illégaux dans leur liste du 24 avril 2014, 25 sites dans celle... En lire plus »
