Le 27 septembre 2013 par Gilles Pouzin
L’affaire des fonds Doubl’Ô de l’Ecureuil, qui n’ont pas tenu leur promesse de doublement à leurs 240 000 souscripteurs, vient de connaître un rebondissement. L’arrêt du 18 septembre 2013, rendu par la 7ème chambre correctionnelle du Tribunal de grande instance de Lyon, précise la culpabilité des Caisses d’Epargne sur le fond. Condamnée pour publicité mensongère par... En lire plus »
Le 20 septembre 2013 par Gilles Pouzin
Le succès commercial des placements boursiers à capital plus ou moins garanti a connu une dérive ayant entraîné des déceptions croissantes chez les épargnants, avec des vagues de procès sans précédent à l’encontre des promoteurs et distributeurs de ces produits financiers. Pour y remédier, l’Autorité des marchés financiers vient de publier une nouvelle recommandation qui... En lire plus »
Le 23 juillet 2013 par Gilles Pouzin
Le service de médiation de l’Autorité des marchés financiers est d’un recours pratique et efficace pour les épargnants qui s’estiment lésés dans un litige portant sur des produits ou services financiers. Deontofi.com vous livre le mode d’emploi pour profiter de ce service gratuit à bon escient et optimiser vos chances d’obtenir gain de cause. Madame... En lire plus »
Le 22 juillet 2013 par Gilles Pouzin
L’Autorité des marchés financiers peut aider les épargnants et investisseurs qui la sollicitent à régler leurs litiges en matière de placements. Attention, son médiateur n’est compétent que pour les produits et services financiers, à l’exclusion des autres services bancaires (crédits, livrets…), d’assurance ou des litiges fiscaux. Créé en 1997, le service de la médiation... En lire plus »
Le 19 avril 2013 par Gilles Pouzin
Alors que les comparateurs d’assurances auto et habitation se sont multipliés sur le web au fil des années, le Comité consultatif des services financiers (CCSF) a édifié une charte pour renforcer leur transparence et leur déontologie. Pour bien choisir, il faut bien comparer. C’est notamment le cas pour trouver les contrats d’assurances offrant les meilleurs... En lire plus »
Le 18 avril 2013 par Gilles Pouzin
Alors que les propositions d’assurances spécifiques se multiplient avec chaque achat de biens ou services, le Comité consultatif des services financiers (CCSF) veut aider les consommateurs à faire le tri. “Voulez-vous une assurance avec votre nouvel appareil ?”, proposent systématiquement les vendeurs de téléphones ou d’électroménager. “Je vous ajoute l’assurance, pour seulement 2,90 euros par... En lire plus »
Le 21 décembre 2012 par Gilles Pouzin
Déontofi reproduit ici un entretien de Gilles Pouzin avec l’avocat défenseur des épargnants, maître Nicolas Lecoq Vallon, réalisé en septembre 2008, sur le thème de la protection des épargnants vis-à-vis des mauvaises pratiques des banques et professionnels de la finance en matière de conseil et de commercialisation de placements. Depuis quand existe-t-il un devoir de... En lire plus »
Le 21 mai 2012 par Gilles Pouzin
Les failles de nombreux placements révélées par la crise de 2008 sont sources de litiges comme l’explique la nouvelle médiatrice de l’Autorité des marchés financiers, Marielle Cohen-Branche. Alors que l’indice CAC 40 perdait jusqu’à 33% en 2011 (de 3927 points le 16 février à 2617 points le 23 novembre), les faiblesses de certains placements réveillaient... En lire plus »
Le 30 décembre 2011 par Gilles Pouzin
Comment améliorer le traitement des réclamations dans les banques et chez les assureurs ? Il suffit de s’être plaint à sa banque, ou de connaître quelqu’un qui l’a fait, pour savoir qu’il s’agit souvent d’un parcours du combattant au résultat décevant. Soucieuses d’améliorer cette situation, l’Autorité de contrôle prudentiel (ACP, qui regroupe la supervision des... En lire plus »
Le 30 décembre 2011 par Gilles Pouzin
Sommaire : Edito : Pourquoi une Lettre dédiée à la déontologie financière ? Déontologie financière et santé au travail : Risque de syndromes anxio-dépressifs accru dans les activités financières Réglementation et déontologie financière : Les réclamations des clients maltraitées ! Déontologie financière et médias : Fideo, organe d’autorégulation de la presse financière à la dérive.... En lire plus »
