Le 31 mai 2021 par Gilles Pouzin
Avec la banalisation des relations à distance, on oublie parfois le bon sens en matière de sécurité numérique. Tant d’individus se font arnaquer ou tromper par des usurpations d’identité ou... En lire plus »
Le 10 février 2014 par Gilles Pouzin
En matière de crédit, les créanciers ne sont pas toujours de bonne foi. Banques et établissements de crédit à la consommation ont parfois tendance à accuser leurs clients d’être mauvais... En lire plus »
Le 10 février 2014 par Gilles Pouzin
Modèle de réclamation crédit, première partie : la banque articule son accusation de non-paiement des mensualités en invoquant des faits erronés, en l’occurrence un dépassement de découvert, invérifiable car inexistant, sur... En lire plus »
Le 10 février 2014 par Gilles Pouzin
Réclamation crédit, deuxième partie : ce passage du courrier est consacré à démontrer qu’au-delà de l’erreur factuelle de la banque sur le faux dépassement de découvert, une succession de dysfonctionnements ou... En lire plus »
Le 3 février 2014 par Gilles Pouzin
Dans sa mission d’assistance aux consommateurs de services financiers pour contribuer à une amélioration de la déontologie financière, Deontofi.com publie son modèle de courrier de réclamation pour demander le remboursement... En lire plus »
