Le 10 février 2014 par Gilles Pouzin
Réclamation crédit, deuxième partie : ce passage du courrier est consacré à démontrer qu’au-delà de l’erreur factuelle de la banque sur le faux dépassement de découvert, une succession de dysfonctionnements ou de procédures inappropriées dans son organisation l’ont conduite à considérer, certainement sans malveillance, que leurs clients n’honoraient pas leurs échéances, en les menaçant injustement d’une... En lire plus »
Le 10 février 2014 par Gilles Pouzin
Réclamation crédit, troisième partie : comme Deontofi.com le recommande dans son mode d’emploi « Comment faire une réclamation ? », après l’analyse de la situation, à travers l’enchaînement chronologique des opérations et l’identification des dysfonctionnements, notre modèle de courrier présente un récapitulatif précis des régularisations demandées par les clients. Les incidents liés à des crédits sont souvent complexes... En lire plus »
Le 6 février 2014 par Gilles Pouzin
Revenant sur le discours du gouverneur de la Banque de France, Christian Noyer, lors des 23èmes rencontres parlementaires sur l’épargne, Deontofi.com a sélectionné pour vous les informations et messages à retenir. Le gouverneur a rappelé en préambule « quelques éléments de cadrage et quelques pistes de réflexion » utiles sur l’épargne des Français : le taux d’épargne en... En lire plus »
Le 3 février 2014 par Gilles Pouzin
Les fraudes sur cartes bancaires sont malheureusement d’une grande banalité et peuvent toucher tout le monde, même ceux qui ne quittent jamais leur carte des yeux, ne font aucun achat sur Internet, ni à l’étranger, ni par téléphone. A entendre la réaction de leur banquier en cas de fraude, les victimes peuvent avoir l’impression de... En lire plus »
Le 3 février 2014 par Gilles Pouzin
Dans sa mission d’assistance aux consommateurs de services financiers pour contribuer à une amélioration de la déontologie financière, Deontofi.com publie son modèle de courrier de réclamation pour demander le remboursement de fraudes sur votre carte bancaire ainsi que des frais qu'elles auraient pu entraîner.
Le 3 février 2014 par Gilles Pouzin
Dans sa mission d’assistance aux consommateurs de services financiers pour contribuer à une amélioration de la déontologie financière, Deontofi.com a rassemblé ici les articles pour aider les épargnants-consommateurs victimes de fraudes sur leurs cartes bancaires ou entreprises victimes de fraudes aux moyens de paiements, à déposer une réclamation pour en obtenir le remboursement. Pour faciliter... En lire plus »
Le 29 janvier 2014 par Gilles Pouzin
Rendez-vous très suivi par les professionnels et décideurs économiques et financier, les 23èmes rencontres parlementaires sur l’épargne, qui se tenaient mercredi 29 janvier à Paris, ont été l’occasion d’aborder de nombreux sujets cruciaux pour la déontologie financière, notamment lors d’une séance de questions à Christian Noyer, gouverneur de la Banque de France. Après les débats... En lire plus »
Le 28 janvier 2014 par Gilles Pouzin
Deontofi.com rediffuse la liste des sites internet de trading sur devises illégaux mise à jour par les autorités bancaire boursière le 28 janvier 2014. Cette liste a été réduite à 25 sites interdits en France, alors que les gendarmes des marchés pointaient 69 sites dans leur précédente liste. De nouveaux sites sont dénoncés, tandis que... En lire plus »
Le 27 janvier 2014 par Gilles Pouzin
Faire une réclamation quand on est confronté à un problème est une étape structurante nécessaire pour obtenir la réparation d’un préjudice. Mais comment faire votre réclamation ? Ce n’est pas toujours aussi simple qu’on le croit. Nos explications et modes d’emploi avec des exemples concrets et modèles de courriers pour régler les litiges les plus... En lire plus »
Le 27 janvier 2014 par Gilles Pouzin
Comment faire une réclamation ? Dans cet article, Deontofi.com vous livre quelques conseils pour vous aider à obtenir réparation auprès d’un établissement financier en cas de préjudice lié à un dysfonctionnement dans l’exécution de ses prestations. Pour constituer votre dossier de réclamation il faut être très méthodique. Identifiez d’abord votre préjudice en répondant à ces... En lire plus »
