Le 26 février 2020 par Gilles Pouzin
Avec l’assurance-vie multisupports, les clients ont parfois de bien mauvaises surprises, comme ce couple en a fait l’expérience. Monsieur et madame B avaient un capital à placer, reçu en héritage au décès du père de madame B. Ayant des revenus modestes et une fin de carrière difficile, ils espéraient pouvoir compter sur cet héritage pour... En lire plus »
Le 31 décembre 2013 par Gilles Pouzin
Incorrigibles assureurs ! Malgré leurs promesses de meilleures pratiques, leurs serments d’autorégulation pour éviter les réglementations contraignantes, et même finalement ces lois qui les agacent sans qu’ils aient trop de mal à les contourner, certains intermédiaires d’assurance se complaisent en stratagèmes pour esquiver les résiliations. Flash, mise à jour du 9 janvier 2014. Les éléments nouveaux... En lire plus »
Le 31 décembre 2013 par Gilles Pouzin
Dans sa mission d’assistance aux consommateurs de services financiers pour contribuer à une amélioration de la déontologie financière, Deontofi.com reproduit ci-dessous un modèle de lettre en réponse à un assureur ayant mal accueilli la résiliation d’un contrat d’assurance par un assuré pourtant effectuée dans le strict respect des dispositions de la Loi Chatel édictées à... En lire plus »
Le 24 juin 2013 par Gilles Pouzin
La décision de la Commission des sanctions de l’ACP du 18 juin 2013 contre Arca Patrimoine identifie des manquements aux devoirs de conseil et d’information auxquels les épargnants sont souvent confrontés. En France, depuis le 30 avril 2007, les banques et autres intermédiaires en assurance ont l’obligation d’indiquer, par écrit, les justifications de leurs conseils... En lire plus »
