Le 16 décembre 2013 par Gilles Pouzin
Les dirigeants des banques revendiquent un respect des réglementations financières et une bonne conduite qui demeure en décalage avec la réalité vécue par de très nombreux clients de services bancaires et financiers. Ce déficit de confiance des banques avait fait l’objet d’un débat analysé au Comité consultatif du secteur financier (CCSF). Deontofi.com republie l’article sur... En lire plus »
Le 26 avril 2013 par Gilles Pouzin
Alors que la loi du 1er juillet 2010 devait améliorer la protection des consommateurs en matière de crédits, le gouvernement avait demandé au CCSF des pistes pour combler ses lacunes, qui seront reprises dans une nouvelle loi sur la consommation en 2013. Activité très profitable pour les établissements financiers, les crédits à la consommation s’avèrent... En lire plus »
Le 26 avril 2013 par Gilles Pouzin
Emmanuel Constans, président du CCSF (à droite) avec Daphné Salon-Michel (au centre, secrétaire générale) et Jean-Marc Lherm (à gauche, secrétaire général adjoint secteur banque). (© Gilles Pouzin) Pour stimuler la concurrence entre les banques, il faut que les clients puissent en changer facilement. Le Comité consultatif des services financiers CCSF veut réduire les tracas souvent... En lire plus »
Le 19 avril 2013 par Gilles Pouzin
Alors que les comparateurs d’assurances auto et habitation se sont multipliés sur le web au fil des années, le Comité consultatif des services financiers (CCSF) a édifié une charte pour renforcer leur transparence et leur déontologie. Pour bien choisir, il faut bien comparer. C’est notamment le cas pour trouver les contrats d’assurances offrant les meilleurs... En lire plus »
Le 18 avril 2013 par Gilles Pouzin
Alors que les propositions d’assurances spécifiques se multiplient avec chaque achat de biens ou services, le Comité consultatif des services financiers (CCSF) veut aider les consommateurs à faire le tri. “Voulez-vous une assurance avec votre nouvel appareil ?”, proposent systématiquement les vendeurs de téléphones ou d’électroménager. “Je vous ajoute l’assurance, pour seulement 2,90 euros par... En lire plus »
Le 17 avril 2013 par Gilles Pouzin
Dans le sillage des progrès de transparence prônés par le Comité consultatif des services financiers, le projet de loi bancaire en cours d’adoption prévoit une information sur les frais, quinze jours avant leur débit. À force de critiquer l’opacité des tarifs bancaires, des clients étourdis pourraient ne pas remarquer les progrès concernant la transparence des... En lire plus »
