Le 18 janvier 2017 par Gilles Pouzin
Au lendemain des attaques terroristes de 2015, un grand élan de solidarité et de compassion se répandait parmi nos concitoyens. Comment aider ? Peut-on faire quelque chose ? Un réflexe d’empathie se développe spontanément après chaque catastrophe au sein de la communauté qu’elle frappe, quel que soit le pays ou la nature du drame qui frappe aveuglément... En lire plus »
Le 21 août 2014 par Gilles Pouzin
La lecture des conditions générales d’un contrat habitation incluant une garantie « protection juridique », et plus particulièrement l’encadré « exclusions », est une source d’information pratique sur les litiges les plus fréquents ou les plus coûteux. Si les assureurs considèrent que ces procès entraînent trop de frais et de tracas, mieux vaut mieux, autant que possible, éviter de s’embarquer... En lire plus »
Le 31 décembre 2013 par Gilles Pouzin
Incorrigibles assureurs ! Malgré leurs promesses de meilleures pratiques, leurs serments d’autorégulation pour éviter les réglementations contraignantes, et même finalement ces lois qui les agacent sans qu’ils aient trop de mal à les contourner, certains intermédiaires d’assurance se complaisent en stratagèmes pour esquiver les résiliations. Flash, mise à jour du 9 janvier 2014. Les éléments nouveaux... En lire plus »
Le 31 décembre 2013 par Gilles Pouzin
Dans sa mission d’assistance aux consommateurs de services financiers pour contribuer à une amélioration de la déontologie financière, Deontofi.com reproduit ci-dessous un modèle de lettre en réponse à un assureur ayant mal accueilli la résiliation d’un contrat d’assurance par un assuré pourtant effectuée dans le strict respect des dispositions de la Loi Chatel édictées à... En lire plus »
